Focus op duurzaamheid
Als financiële instelling dragen wij verantwoordelijkheid ten aanzien van mens, milieu en maatschappij. En dat resulteert in stabiele en betere bedrijfsresultaten, tevreden medewerkers en een gezondere samenleving. Daar zijn we bij Argenta van overtuigd.
Als we een grotere weerbaarheid willen bereiken, moeten we ook volop inzetten op de drie pijlers of ESG-dimensies van duurzaamheid: ecologie (E), maatschappij (S voor ‘social’) en goed bestuur en verantwoord ondernemerschap (G voor ‘governance’).
Onze duurzaamheidsambities
Argenta wil dicht bij zijn medewerkers en klanten staan, want hun engagement maakt onze organisatie sterk. Door zorg voor hen te dragen, bouwen we aan een langetermijnrelatie. Daarom streven we naar een minimale NPS van 50 en willen we dat minstens 80 % van onze medewerkers geëngageerd is.
Argenta wil dichtbij zijn met een eenvoudig aanbod. Argenta wil drempels verlagen door financieel en digitaal inclusief te zijn. Argenta wil elk jaar meer klanten kunnen bereiken en het gebruik van de app verder stimuleren. We zetten in op veilige dienstverlening.
Als financiële instelling kunnen we het verschil maken via de geldstromen die we voor onze klanten beheren. Argenta kiest ervoor om die verantwoord in te zetten en positieve impact te genereren voor de maatschappij. Daarom wil Argenta het beleggingsaanbod voor zijn klanten volledig duurzaam maken tegen 2023. Van al zijn partners en leveranciers verwacht Argenta dat ze dezelfde duurzaamheidsprincipes onderschrijven.
Argenta wil zijn ecologische voetafdruk verminderen, want bankieren en verzekeren moet geen bomen kosten. Daarom zetten we in op een lagere voetafdruk van de hoofdzetel, maar ook via het productaanbod willen we onze impact verlagen.
Duurzaamheid maakt fundamenteel deel uit van waar Argenta voor staat, wat het doet en hoe het dat doet. En het is onlosmakelijk verbonden met ethiek en integriteit. Daarom zet Argenta sterk in op de implementatie van integriteit bij de medewerkers en op cybersecurity voor klanten en medewerkers.
Onze duurzaamheidsambities zijn opgenomen in het Handvest Duurzaamheid en vormen het fundament van het duurzaamheidsbeleid. De concrete stappen waarmee we doelgericht impact willen maken, staan in het duurzaamheidsactieplan 2020-2023.
De duurzame ontwikkelingsdoelstellingen (SDG’s) van de Verenigde Naties vormen een algemeen referentiekader om over onze impact te rapporteren.
Klanten
Argenta begeleidt klanten levenslang om de juiste financiële keuzes te maken en later comfortabel met pensioen te kunnen gaan. Elke duurzame verzekering, belegging of elk duurzaam krediet is dus een stap in de goede richting. Een duurzame woning houdt de energiekosten onder controle en behoudt zijn vastgoedwaarde, als appeltje voor de dorst. Voldoende verzekerd zijn tegen onvoorziene gebeurtenissen zoals een ongeval of natuurramp beschermt klanten financieel en brengt hen extra gemoedsrust.
Weten dat je spaarcenten niet belegd worden in wapens en enkel in energiebedrijven zonder fossiele brandstoffen of minstens met een duidelijk plan om op korte termijn zonder fossiele brandstoffen te werken, maakt beleggen laagdrempeliger en maatschappelijk verantwoord.
Alles wat we doen, draagt bij tot de weerbaarheid van onze klanten. Als we dat consequent en op grote schaal doen, kunnen we de transitie naar een klimaatneutrale economie mee helpen waarmaken. Mét voldoende oog voor betaalbaarheid en toegankelijkheid.
Duurzaam wonen
Argenta wil de komende jaren sterk inzetten op duurzame renovaties, om op die manier het aandeel duurzame hypotheken op de balans stelselmatig te doen groeien. Tegen 2050 streeft Argenta naar een 100 % duurzame hypotheekportefeuille.
In 2023 zal Argenta deze ambitie verder verfijnen en vertalen in concrete, meetbare doelstellingen.
Tegen 2050 moet elke Europeaan in een duurzame, energie-efficiënte woning kunnen wonen. Maar hoe zorgen we ervoor dat dit betaalbaar is voor iedereen? En hoe beschermen we onze klanten tegen de gevolgen van de klimaatverandering?
Dat kan door klanten inzicht te geven in de duurzaamheidskwaliteit van hun woning en de risico’s die eraan verbonden zijn. Door klanten te helpen om energiekosten onder controle te houden en de waarde van de woning op lange termijn te versterken. En door klanten voldoende te verzekeren zodat ze gerust kunnen zijn, en hen voldoende te ondersteunen om de juiste woonkeuzes te maken.
Duurzaam wonen zit duidelijk in de lift, want 1 op de 3 klanten in België koos in 2022 voor een woning met een gunstige EPC-kwaliteit; en we verwachten dat dit aandeel alleen maar zal toenemen.
Onze realisaties in 2022
- We verzamelen duurzaamheidsinformatie over de panden in onze hypotheekportefeuille zoals EPC-gegevens en informatie over overstromingsrisico. Die gegevens helpen ons de komende jaren om de vooruitgang van onze ambities te meten.
- Leningen voor duurzame renovaties genieten een tariefkorting. Hetzelfde geldt voor de aankoop van duurzame woningen of nieuwbouw.
- Argenta ondersteunt het initiatief van de Vlaamse regering waarbij tot 60.000 euro interest-vrij geleend kan worden om de EPC-waarde van een woning aanzienlijk te verhogen.
- 1 op de 3 klanten koos voor een woning met een gunstige EPC-kwaliteit.
- Het aantal klanten dat koos voor een consumentenkrediet nam fors toe met 18 %, gestuurd door de verhoogde vraag naar de financiering van duurzame renovaties.
Vanaf 2023 zetten we verder in op informatie over duurzaam renoveren en zorgen we ervoor dat klanten de juiste inzichten krijgen in de energieprestatie van hun woning. Met gericht renovatie-advies ondersteunen we klanten om de juiste keuzes te maken in hun renovatietraject. Argenta wil een trouwe partner zijn in duurzaam en betaalbaar wonen voor iedereen.
Duurzame mobiliteit
Argenta is ervan overtuigd dat duurzame mobiliteit bijdraagt aan de weerbaarheid van klanten. Tegen 2040 willen we uitsluitend duurzame voertuigen financieren. We leggen de nadruk op de financiering en verzekering van fietsen en elektrische of hybride voertuigen. Klanten krijgen een tariefkorting voor de aankoop van een duurzame wagen of fiets. Elektrische fietsen zijn automatisch verzekerd via de familiale verzekering. In de komende jaren willen we nieuwe producten en diensten ontwikkelen die klanten ondersteunen in duurzame én betaalbare verplaatsingen.
Onze realisaties in 2022
- De vraag naar financiering van ecologische voertuigen nam stevig toe met 54 % ten opzichte van 2021. Ook de fietsleningen tekenden een stevige groei, met maar liefst 41 % ten opzichte van 2021.
- De vraag naar financiering van voertuigen op fossiele brandstoffen nam dan weer gevoelig af met 27 %.
Duurzaam beleggen
Omdat elke euro waardevol is, zijn we ons bewust van de impact die we kunnen maken via de geldstromen die we beheren voor onze klanten. Argenta gaat 2023 in met uitsluitend nog duurzame beleggingsfondsen in het aanbod. Bij Argenta geldt al jaren een beleid waarin geen plaats is voor onethische investeringen. Zowel voor de beleggingsfondsen die worden beheerd door Argenta Asset Management (AAM) als de pensioenfondsen die worden beheerd door Arvestar, geldt een strenge uitsluitingslijst met controversiële en onethische bedrijven waarin niet geïnvesteerd mag worden. Daarnaast kunnen klanten kiezen voor 100 % duurzame accentfondsen.
Onze realisaties in 2022
- 14 Argenta-beleggingsproducten behaalden een hernieuwing van het ‘Towards Sustainability’-label van Febelfin: ‘Argenta Fund Responsible Growth (Defensive)’, ‘Argenta DP Dynamic’, ‘Argenta DP Defensive’, ‘Argenta Fund Responsible Utilities’, ‘Argenta Fund Responsible Materials’ en de tak 23-tegenhangers van deze fondsen. Ook de twee Argenta-pensioenspaarfondsen dragen het Febelfin-label.
- In totaal werd er 4,5 miljard euro beheerd in de fondsen die het ‘Towards Sustainability’-label dragen.
- 2022 stond sterk in het teken van het nieuwe wetgevende kader voor duurzaamheid en transparantie. Dankzij een duidelijke definitie van duurzaamheid zijn fondsbeheerders en beleggers beter in staat om keuzes te maken. Met verregaande transparantie wapenen we ons tegen greenwashing.
- Voortaan worden klanten beter geïnformeerd over de negatieve én de positieve impact van hun beleggingen op het milieu en de maatschappij, en weten ze welke activiteiten ecologisch duurzaam zijn volgens de Europese Taxonomy-definitie.
Argenta brengt sinds enkele jaren de ecologische voetafdruk van zijn beleggingen in kaart.
Ten opzichte van 2021 daalde de gemiddelde ecologische voetafdruk per fonds van 102 naar 72 ton CO₂ per geïnvesteerd miljoen euro, en werd 2,9 ton CO₂-uitstoot per geïnvesteerde miljoen euro vermeden door te investeren in hernieuwbare energie.
Duurzaam bankieren
Argenta vindt het belangrijk dat klanten hun bankproducten begrijpen en goed kunnen inschatten wat ze nodig hebben om hun financiële gezondheid te verbeteren. Door toegankelijk te zijn en drempels te verlagen werkt Argenta financieel inclusief. Argenta Internetbankieren en de Argenta-app zijn gratis en maken het nog eenvoudiger om bankzaken online of mobiel te beheren.
Ook veiligheid maakt een belangrijk deel uit van duurzaamheid. We kunnen de dreiging rond cybersecurity niet helemaal wegnemen, maar wel gemoedsrust creëren door ons blijvend in te zetten voor de veiligheid en weerbaarheid van onze klanten. Deze beschermingsplicht is ook wettelijk geregeld, en Argenta staat, net als de andere Europese banken, onder het strenge toezicht van de regelgever. De maatregelen die we nemen, worden regelmatig geëvalueerd door interne en externe controleorganen.
Onze maatregelen rond cybersecurity:
Bewustwording en waakzaamheid bij onze medewerkers stimuleren:
- We zetten in op een algemene bedrijfscultuur van integriteit en het belang van security awareness via onze gedragscodes.
- Alle Argenta-medewerkers onderschrijven deze principes expliciet in hun arbeidsovereenkomst.
- We testen regelmatig de waakzaamheid van onze medewerkers met phishing-simulatietests.
- Eenmaal per jaar volgen medewerkers een verplichte training rond security awareness.
Maatregelen om onze klanten te beschermen:
- We zijn 24/7 bereikbaar voor klanten met vragen over phishing via onze phishing helpdesk.
- Er is rechtstreeks contact mogelijk voor slachtoffers van phishing vanuit de Argenta-app.
- Er is rechtstreeks contact met Card Stop om een debet- of kredietkaart te blokkeren of stop te zetten én na de blokkering meteen een nieuwe kaart aanvragen in de app.
- Nieuwe voorwaarden voor het aanvragen van een kredietkaart en het verhogen van de kredietkaartlimieten zijn beschikbaar via de Argenta-app.
Argenta maakt klanten weerbaarder tegen phishing met heldere communicatie over de risico’s en wat je kunt doen om jezelf te beschermen.
Het beheer van cyberrisico’s was een prioriteit in 2022. De raad van bestuur keurde de beleidslijn Informatiebeveiliging Cyber Risk goed, er werd een Chief Information Security Officer en een IT Security Officer aangeduid, en de roadmap voor IT Security werd verder uitgerold.
Medewerkers
Argenta kan alleen maar groeien als het zijn medewerkers – zijn talenten – laat groeien. En omgekeerd kunnen die talenten alleen maar groeien als de organisatie groeit. Daarom investeren we in geëngageerde medewerkers die de ambassadeurs zijn van Argenta. We tonen hen hetzelfde engagement dat we van hen verwachten door medewerkers te ondersteunen, versterken, betrekken en inspireren. Engagement is per definitie wederzijds en ondersteunt, versterkt, betrekt en inspireert medewerkers.
Zo zetten we samen sterke resultaten neer en realiseren we toegevoegde waarde. We promoten Argenta actief en zijn trots op wat we realiseren voor onze klanten. Gezonde groei, daar zetten we op in! Elk jaar zet Argenta stappen om deze visie verder te verdiepen, uit te bouwen en stevig te verankeren. In 2022 werd opnieuw een diepgaand onderzoek gevoerd om te bepalen op welk vlak we verder vernieuwen. De implementaties starten in 2023.
Organisatie & Talent
Voor Argenta is elke medewerker een talent. Door de juiste mensen aan te trekken, kan Argenta groeien en zijn strategische ambities realiseren. Interne medewerkers geven we zoveel mogelijk kansen om hun loopbaan binnen Argenta uit te bouwen.
Argenta streeft naar het behoud van een inclusieve omgeving en maakt bij de rekrutering geen onderscheid op het vlak van leeftijd, geloof of levensbeschouwing, burgerlijke staat, geslacht, vermogen, politieke of syndicale overtuiging, taal, gezondheidstoestand, seksuele geaardheid, sociale, culturele of etnische afkomst of eventuele handicap.
Het personeelsbestand van Argenta bestaat dan ook uit een gezonde mix van mannelijke en vrouwelijke werknemers van verschillende leeftijd, afkomst en geloofsovertuiging.
2022 in cijfers
Totaal aantal Argenta-medewerkers:
In België:
In Nederland:
In Luxemburg:
Nieuwe medewerkers in 2022:
155
van wie 14 % ouder is dan 50 jaar
Uitstroom in 2022
- 26 medewerkers gingen over naar een functie in het zelfstandige kantorennet
- 14 medewerkers gingen met pensioen
- 72 medewerkers verlieten Argenta vrijwillig
Verdeling voltijds/ deeltijds per land
In België:
Voltijds
800
Deeltijds
204
In Nederland:
Voltijds
52
Deeltijds
24
In Luxemburg:
Voltijds
5
Deeltijds
12
Verdeling man/vrouw voltijds/deeltijds
Man
Voltijds
520
Deeltijds
57
Vrouw
Voltijds
337
Deeltijds
183
- Algemeen medewerkersbestand in 2022: 47,4 % vrouwen en 52,6 % mannen
- Aantal directiefuncties: 37 waarvan 12 vrouwen en 25 mannen
- Het directiecomité bestaat voor de helft uit vrouwen.
- Argenta ondertekende het charter voor ‘Women in Finance’ dat streeft naar meer gendergelijkheid in de financiële sector.
Verdeling (on)bepaalde duur
Onbepaalde duur
Bepaalde duur
Verdeling (on)bepaalde duur
- De groep 30- tot 50-jarigen blijft de grootste groep in de leeftijdspiramide.
- Gemiddelde leeftijd van de Argenta-medewerkers in België, Nederland en Luxemburg is 43 jaar.
< 30 jaar
30 < 50 jaar
> 50 jaar
Feedback en motivatie
In de interacties tussen leidinggevenden en medewerkers focussen we op de essentie. We willen af van de klassieke, jaarlijkse cyclus met gesprekken op vaste momenten. Veel liever een zinvol gesprek waarbij medewerkers, leidinggevenden en teams werkelijk in dialoog gaan met elkaar op een moment dat voor hen het beste geschikt is. Zo komen we tot continue, heldere en motiverende feedback en dialoog waarbij we ons goed voelen en elkaar stimuleren. We hechten belang aan een klimaat waarin we meer focus leggen op samen teamdoelen realiseren, waarbij uiteraard taken en verantwoordelijkheden worden gestructureerd, duidelijke verwachtingen worden geschept en geleverde prestaties worden opgevolgd.
Leren en ontwikkelen
Met de afdeling Leren & Ontwikkelen zet Argenta intensief in op een uitgebreid en up-to-date opleidingsaanbod, beschikbaar via het toekomstklare leerplatform Watson en jaarlijks geactualiseerd. Zo bouwen we mee aan de langetermijngroei van Argenta en spreken we het ontwikkelings- en groeipotentieel van onze medewerkers aan. We bieden opleidingen, e-learnings, coaching, kennis- en ervaringsuitwisselingen tussen collega’s en interacties met leidinggevenden aan. We voorzien ook opleidingen die vaardigheden en relevante kennis moeten versterken.
Het opleidingsaanbod wordt jaarlijks geüpdatet en uitgebreid en is beschikbaar via ons leerplatform Watson met geïntegreerde tools zoals GoodHabitz en LinkedIn Learning. Het Argenta Paspoort bundelt de leermiddelen rond competenties die nodig zijn voor de toekomst.
Op basis van onze strategische prioriteiten hanteert Argenta hierbij vijf invalshoeken:
- Professionele ontwikkeling
- Teamontwikkeling
- Persoonlijke groei
- Leiderschap
- Vaktechnische opleidingen
Daarnaast beschikt elke directie over een eigen opleidingsbudget om gerichte initiatieven te kunnen nemen en worden medewerkers uitgenodigd om deel te nemen aan conferenties en seminaries.
Argenta investeerde in digitale opleidingsplatformen met een sterke inhoud zoals GoodHabitz en LinkedIn Learning zodat leren ook buiten de werktijd, en zelfs buiten de onmiddellijke behoeften van de huidige job kan.
'De toekomstbestendigheid van onze medewerkers blijft een van onze ankerpunten binnen Leren en Ontwikkelen.'
Tom Jonkers (Manager Talent Management)
Welzijn
Argenta blijft inzetten op initiatieven in het kader van welzijn en vitaliteit. Welzijn en vitaliteit zijn belangrijke thema’s bij Argenta. Om risico’s op overmatige stress, burn-out en andere psychosociale risico’s te detecteren en te verminderen, werden er op verschillende niveaus maatregelen ingevoerd.
‘Door middel van allerlei welzijnsinitiatieven willen we de weerbaarheid van onze medewerkers verhogen. We streven naar gezonde én duurzame groei. Je loopbaan is een marathon en geen sprint.’
Jan Pelemans (Preventieadviseur)
Sinds 2019 biedt Argenta opleidingsformules aan rond actief stressbeheer, vitaliteit en zorgt het voor een uitgebreid permanent aanbod onder de noemer ‘Gezonde gewoonten @Argenta’. Daarbij kunnen medewerkers, in hun eigen tijd, tijdens de middag samen oefenen: yoga, mindfulness-meditatie, wandelen, gezonde voeding, rookstop- en slaapbegeleiding en ergonomie.
Preventie-advies, Organisatie & Talent, externe experten en de sociale partners vernieuwden samen de aanpak rond verzuim en werkhervatting. We zetten in op opleiding, gerichte begeleiding en contact.
Er werd ook een welzijnscoach aangesteld als laagdrempelig aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden bij een individuele problematiek.
Cafetariaplan
In het Argenta-cafetariaplan kunnen medewerkers een deel van hun loonpakket personaliseren. Het hele jaar door kunnen zij interessante voordelen kiezen met een eigen budget.
‘Via ons cafetariaplan kunnen medewerkers zelf een deel van hun pakket samenstellen. Zo ondersteunt het cafetariaplan op een flexibele manier onze ambitie om marktconforme arbeidsvoorwaarden te garanderen.’
Hilde Willekens (Manager Personeelsbeheer)
Het cafetariaplan is een vorm van flexibel verlonen, waarbij je gedeeltelijk zelf je loonpakket kunt samenstellen. Het cafetariaplan biedt de mogelijkheid tot individualisering van je loonpakket. Vaak leidt dat ook tot loonoptimalisatie.
Elke medewerker die onder het toepassingsgebied valt, krijgt jaarlijks een keuzebudget in het cafetariaplan. Aan de hand van dat keuzebudget kan de medewerker voor een of meer specifieke voordelen kiezen die passen bij zijn persoonlijke situatie. Hij bepaalt zelf hoeveel en welke voordelen hij kiest. De keuzemogelijkheden werden rond vier basispijlers opgebouwd: mobiliteit, technologie, sociale bescherming en varia.
Via de zogenaamde ‘continue open shop’ kan de medewerker het hele jaar door de voordelen kiezen die hij wenst, en dus intekenen wanneer hij wil. Duurzame voordelen zoals de fiets worden extra gesubsidieerd door Argenta.
Flexibel en veilig werken
In 2022 werd de nieuwe hoofdzetel van Argenta volledig in gebruik genomen, gaandeweg ook zonder uitgebreide specifieke COVID-19-veiligheidsmaatregelen. Bij de inrichting stond ook een nieuwe manier van werken voorop.
‘Argenta wil een veilige werkomgeving aanbieden met het oog op gezondheid en vitaliteit, waarin medewerkers zich goed voelen en flexibel kunnen leren, ontwikkelen en samenwerken, ondersteund door nieuwe technologieën.’
Laurent Ballaux (Lead Business Consultant)
De site is meer dan een verzameling werkplekken. Zo is er een professioneel opleidingscentrum om de vele groei- en ontwikkel initiatieven onder één dak te brengen. Met het ‘dorpsplein’, de vele terrasjes en zithoekjes, het gezellige bedrijfsrestaurant en een koffiebar met gezonde snacks, is onze hoofdzetel vooral een ontmoetingsplek.
Hoofdzetelmedewerkers werken afwisselend thuis en op kantoor. Dat heeft in de praktijk geleid tot een hybride vorm van werken met ruime flexibiliteit voor medewerkers en teams. De regel is dat alle vergaderingen hybride plaatsvinden. Belangrijke teamoverlegmomenten, persoonlijk overleg en opleidingen vinden uiteraard plaats op de hoofdzetel.
Engagement: van medewerker naar ambassadeur
Onze medewerkers hebben vertrouwen in Argenta en identificeren zich met Argenta’s purpose. Hun engagement maakt deze organisatie sterk. De MOO-bevraging (MedewerkersOpinieOnderzoek) die begin 2022 werd uitgevoerd resulteerde in een engagementsscore van maar liefst 93 % en een Net Promoter Score (NPS) van 34. Dat zijn schitterende resultaten. We behaalden de hoogste scores ooit voor engagement en ambassadeurschap Ook motivatie en welzijn scoren heel goed. De vier bedrijfswaarden scoorden gevoelig beter dan bij de laatste peiling. Sinds 2022 kunnen leidinggevenden met hun teams aan de slag met hun deelresultaten aan de hand van een zeer overzichtelijk digitale rapportering.
‘Sinds 2015 werken we doelbewust aan de uitbouw van onze HR-visie: duurzame ontwikkeling van engagement en groei. We meten jaarlijks onze voortgang via een brede bevraging bij al onze medewerkers. Hieraan wordt keer op keer massaal deelgenomen.’
Veronique Michiels (Directeur Organisatie & Talent)
Via het jaarlijks MedewerkersOpinieOnderzoek (MOO) brengen we engagement, het ambassadeurschap en de invulling van onze bedrijfswaarden in kaart. We bevragen ook gedetailleerd het motivatieklimaat met focus op autonomie, verbondenheid en competentie, en het welzijn via de zogenaamde vijf A’s (arbeidsinhoud, -relaties, -voorwaarden, -omstandigheden en -organisatie).
Maatschappij
Elke euro is waardevol. Argenta maakt het verschil door de geldstromen van onze klanten duurzaam te beheren. We investeren in lokale en tastbare projecten. Er is geen ruimte voor onethische investeringen.
Argenta wil positief bijdragen aan maatschappelijke uitdagingen door:
- Als bedrijf financieel gezond te zijn met het oog op de lange termijn
- Te investeren en beleggen aan de hand van duurzame principes
- Duurzaamheid de doorslag te laten geven bij de keuze van partners en leveranciers
- Ons samen in te zetten voor het goede doel
Een veilige en gezonde bank-verzekeraar
Verantwoordelijk omspringen met de middelen van onze klanten, betekent dat we zelf ook financieel gezond en veilig moeten zijn. Zo bieden we stabiliteit aan onze klanten, die weten dat hun geld veilig wordt beheerd, en aan onze medewerkers, die gerust mogen zijn over hun job.
Argenta is een niet-beursgenoteerde bank-verzekeraar die in handen is van de familie Van Rompuy en de erkende coöperatieve vennootschap Argen-Co. Voor de aandeelhouders primeert langetermijngroei. Elk jaar wordt een groot deel van de winst geherinvesteerd in de onderneming. Daardoor heeft Argenta een stevig eigen vermogen en behoren we tot een van de best gekapitaliseerde banken in Europa.
Argenta staat erop om belastingen en andere bijdragen en heffingen aan de overheid correct en op tijd te betalen. De effectieve belastingvoet voor Argenta bedraagt 22 % exclusief bankenheffing en 56 % inclusief bankenheffing conform IFRS. De bankenheffingen stegen met 3 % ten opzichte van 2021.
Voor meer informatie over de financiële gezondheid van Argenta verwijzen we naar de meest recente Pijler 3-toelichtingen over de kapitaaltoereikendheid en het risicorapport op onze website.
Duurzaam investeren en beleggen
De duurzaamheidsprincipes die we toepassen voor de beleggingsfondsen van klanten, gelden ook voor de investeringsportefeuille van zowel onze bank als verzekeraar. Om onze maatschappelijke impact nog meer tastbaar te maken, investeren we in duurzame en lokale projecten. Een deel van het geld van onze klanten uit spaar- en betaalrekeningen wordt belegd in leningen en obligaties aan lokale overheidsinstellingen, zoals steden en gemeenten, of in lokale infrastructuurprojecten.
Zo investeerde Argenta in 2022 onder meer in:
- Lokale besturen zoals Antwerpen, Ninove, Merelbeke, Overijse en andere
- Overheidsbedrijven zoals de intercommunale Leiedal, een intercommunale in de regio zuid West-Vlaanderen, die verantwoordelijk is voor duurzame ruimtelijke ordening, of de Watergroep, het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen dat verantwoordelijk is voor de levering van duurzaam gerecycleerd drinkwater aan gezinnen en bedrijven.
- Infrastructuurfondsen opgericht door Participatie Maatschappij Vlaanderen (PMV)
Argenta investeerde al meer dan 1 miljard euro in de lokale economie. Die investeringen gaven financiële zuurstof aan projecten in sociale huisvesting, ouderenzorg, studentenhuisvesting, infrastructuur voor personen met een handicap, groenestroomprojecten enzovoort. We wijken ook niet af van dat pad.
Daarnaast werd er het voorbije jaar geïnvesteerd in de sterk groeiende markt van duurzame obligaties, en valt ongeveer 10 % van de totale portefeuille aan schuldinstrumenten onder een groen, sociaal, of duurzaam investeringskader.
Ook op het vlak van risicoanalyse werden er stappen vooruit gezet, en wordt bij elke investeringsbeslissing het duurzaamheidsprofiel van de onderneming in rekening gebracht. We doen onder andere een beroep op externe ESG-dataproviders, analyseren klimaat- en duurzaamheidsrisico's en focussen in onze aandelenportefeuille op ondernemingen die de duurzame transitie kunnen ondersteunen.
Deze doorgedreven focus op duurzaamheid loonde in 2022 met het bereiken van een SFDR 8+ classificatie voor de tak 21-levensverzekeringen onder beheer, waarmee duurzaamheid als een fundamentele pijler van het investeringsbeleid van Argenta werd neergezet. Een tendens waarop in 2023 stevig verder ingezet zal worden.
Duurzame partners
Argenta kiest al jaren voor een beleid van langetermijnrelaties met strategische leveranciers. Kwaliteit en veiligheid geven de doorslag bij de keuze van leveranciers. Ze worden bevraagd over hun beleid rond GDPR, datasecurity, audit enzovoort. Procurement werkt bedrijfsoverkoepelend, waarbij verschillende afdelingen nagaan of leveranciers en partners voldoen aan de Argenta-standaarden.
In 2022 werd het duurzame leveranciersbeleid verder versterkt. Elke leverancier wordt gevraagd om Argenta’s duurzaamheidscharter te ondertekenen en geeft daarmee aan de belangrijke principes rond mensenrechten, kinderarbeid, discriminatie, corruptie, milieubesef en milieuvriendelijke technologieën te respecteren en de UN Global Compact Principles na te leven. Het duurzaamheidscharter wordt standaard als bijlage bij nieuwe contracten opgenomen, is terug te vinden in de algemene voorwaarden en op de bestelbon.
Leveranciers die het duurzaamheidscharter nog niet hadden getekend, werden in 2022 expliciet verzocht om dat te doen. Met resultaat. Want intussen hebben alle strategische leveranciers – die samen meer dan de helft van Argenta’s leveranciersbudget vertegenwoordigen – het duurzaamheidscharter ondertekend. In de toekomst wil Argenta focussen op de ecologische impact van zijn partners en op de selectie van milieuvriendelijke oplossingen, bijvoorbeeld in groene ICT en de circulaire economie. Eenvoud en kostenbewustzijn blijven daarbij belangrijke uitgangspunten.
Daarnaast gaat Argenta bewust partnerschappen aan met organisaties die inzetten op duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid:
Warm Argenta
Warm Argenta is het warme hart van al onze medewerkers. We beseffen dat velen in de maatschappij een extra steuntje kunnen gebruiken en samen zetten wij ons daar graag voor in. Het hele jaar door worden er activiteiten georganiseerd voor en door collega's. De opbrengst daarvan gaat naar verschillende verenigingen: heel vaak zijn Argenta-medewerkers als vrijwilliger geëngageerd bij die organisaties.
Het initiatief 'Warm Argenta' startte in 2018 in het kader van de Warmste Week van Studio Brussel. Het Argenta-enthousiasme was enorm. Eén Warmste week bleek bij Argenta echter te kort voor alle acties, dus maakten we er maar meteen een Warm-Argenta-jaar van.
In 2022 was Warm Argenta al aan zijn vijfde editie toe. En met succes, want alle medewerkers zamelden samen maar liefst 28.800 euro in, een prachtig bedrag dat Argenta vervolgens verdubbelde tot 57.600 euro.
De opbrengst van Warm Argenta 2022 gaat naar zes goede doelen waarbij Argenta-medewerkers betrokken zijn en die passen binnen het jaarthema van Warm Argenta: ongelijkheid in de samenleving bestrijden.
Milieu
Bankieren en verzekeren moet geen bomen kosten. Argenta wil ook zelf significant bijdragen aan de transitie naar een klimaatneutrale samenleving, door bewust om te gaan met kapitaalstromen en bedrijfsactiviteiten. Dat is de inzet van Argenta’s klimaatbeleid.
Wat we zelf doen
Een goed klimaatbeleid begint bij onszelf. Argenta wil de ecologische voetafdruk van zijn hoofdzetel in België en de kantoren in Nederland en Luxemburg tegen 2023 met 50 % verlagen ten opzichte van de beginmetingen in 2017.
Daarom renoveerden we onze hoofdzetel tot een duurzaam, energie-efficiënt kantoorgebouw. We zetten volop in op duurzame mobiliteit bij onze medewerkers en verlagen het papiergebruik.
In 2022 bedroeg de totale ecologische voetafdruk 1.453 ton, dat is een daling van 43 % ten opzichte van 2017. De ecologische voetafdruk per medewerker bedraagt 1,32 ton. Ten opzichte van 2021 is dat een stijging van 16 %. Dat heeft te maken met het feit dat zowel in 2021 als in 2020 de werkzaamheden op de hoofdzetel en het woon-werkverkeer een significante terugval kenden door de Covid-19-pandemie.
Realisaties in 2022
- In 2022 kwam zo'n 58 % van de medewerkers op een duurzame manier naar het werk. Tijdens de Week van de Mobiliteit zette Argenta medewerkers #goedopweg met een gezond ontbijt en een gratis fietshersteldienst voor iedereen die op een duurzame manier naar het werk kwam. Vanaf 2023 krijgen Argenta-medewerkers een maandelijks mobiliteitsbudget waarmee ze een duurzame wagen of fiets kunnen kopen, of hun woonlening of huur mee betalen.
- Argenta spreekt ook leveranciers en partners aan op hun verantwoordelijkheid. Alle leveranciers moeten het duurzaamheidscharter van Argenta ondertekenen en duurzaamheid geeft mee de doorslag in het aankoopproces. Argenta focust op milieuvriendelijke oplossingen, zoals groene ICT en circulaire economie.
- Via de eigen investeringsportefeuilles van de bank en verzekeraar investeren we in duurzame ondernemingen die de klimaattransitie ondersteunen of lokale projecten met maatschappelijke impact. We investeren niet in onethische bedrijven of sectoren, of in fossiele brandstoffen.
- De uitgifte van de eerste groene bond voor beleggers in 2022 was goed voor 600 miljoen euro. Een bevestiging dat groene institutionele investeerders in Argenta’s duurzaamheidsaanpak geloven.
Wat we voor onze klanten doen
Door onze bedrijfsactiviteiten te verduurzamen, kunnen we positieve impact maken voor onze klanten, maar ook voor het milieu en onze samenleving.
Argenta brengt sinds enkele jaren de ecologische voetafdruk van zijn beleggingen in kaart. Ten opzichte van 2021 daalde de gemiddelde ecologische voetafdruk per fonds van 102 naar 72 ton CO₂ per geïnvesteerd miljoen euro. Investeringen in hernieuwbare energie leidden tot een besparing van 2,9 ton CO₂-uitstoot per geïnvesteerd miljoen euro.
In 2018 werd voor het eerst een meting gedaan van de ecologische voetafdruk van de beleggingsportefeuille. In 2021 werden deze cijfers opnieuw berekend. De uitstoot gerelateerd aan overheidsobligaties werd buiten beschouwing gelaten. In 2019 trad Argenta toe tot het PCAF-initiatief (Platform for Carbon Accounting Financials). Dit platform hanteert een universele methodologie voor de berekening van de CO₂-impact van krediet- en beleggingsportefeuilles. Argenta maakt vanaf 2020 gebruik van deze methodologie voor de berekening van de ecologische voetafdruk van de krediet- en beleggingsportefeuilles.
De elektriciteitsproductie gebeurt op basis van hernieuwbare energie en vermijdt CO₂-uitstoot. PCAF laat toe om voor investeringen in deze bedrijven de vermeden CO₂ te berekenen. Dit deden we voor het eerst voor onze fondsen. Gemiddeld gezien vermijden de investeringen 4,3 ton CO₂ per miljoen euro. Argenta verkiest PCAF boven andere methodologieën aangezien deze methode het beste aansluit bij de scope van de activiteiten als retailbank. Daarnaast is een universele methodologie als PCAF een goede vergelijkingsbasis voor de klant: PCAF biedt transparantie over het beleid van financiële instellingen om bij te dragen aan de algemene klimaatdoelstellingen. Klanten zullen dus bewuster kunnen kiezen uit het productaanbod omdat ze op basis van een universele methodologie kunnen vergelijken. Om toe te treden tot PCAF ging Argenta het engagement aan om in werkgroepen te zetelen en zo de best practices te delen met andere financiële instellingen.
Argenta ondersteunt klanten die duurzaam renoveren of een woning kopen met een gunstige EPC-score. Zo zetten we de transitie naar een duurzaam woonpatrimonium kracht bij. Hetzelfde doen we door duurzame mobiliteit te promoten met tariefkortingen voor fietsleningen en leningen voor hybride of elektrische voertuigen.
Argenta bracht in 2022 de uitstoot van zijn bedrijfsactiviteiten in kaart: de zogenaamde financed emissions. Vanaf 2023 kunnen we daarover jaarlijks rapporteren en doelstellingen bepalen om ze stelselmatig te verlagen.
Klimaatrisicobeleid
We leven in een wereld die onvoorspelbaar is en zal blijven. De opwarming van de aarde is een feit. De zomer van 2022 zullen we herinneren als een van de droogste en warmste periodes in meer dan honderd jaar.
Argenta wil deel uitmaken van de oplossing om het tij te doen keren.
In ons klimaatrapport geven we duiding over hoe Argenta zich inzet voor een klimaatneutrale samenleving. Het omvat onze strategie en acties die we de komende jaren zullen ondernemen om de effecten van de klimaatverandering voor onze klanten en de samenleving te beperken. Daar zijn we tegelijk realistisch én ambitieus in.