Bestuur
Argenta hecht veel belang aan deugdelijk bestuur: een heldere strategie, doeltreffende bestuursorganen én interne controle, een gezond evenwicht in de belangen van alle stakeholders en verantwoordelijke bedrijfsleiding. Argenta zet bijvoorbeeld in op diversiteit en een gezond beloningsbeleid zonder bonuscultuur hoog in het vaandel.
Argenta beschrijft zijn corporate governance in het Governancememorandum en werkt dit verder uit in vier handvesten: het handvest Integriteit als basis voor de verschillende gedragscodes, het handvest geschiktheid van sleutelfunctionarissen, het handvest diversiteit en het handvest duurzaamheid.
Alle entiteiten en activiteiten van Argenta volgen dezelfde corporate governance.
Groepsstructuur
Argenta streeft naar een transparante beleidsstructuur die een gezond en voorzichtig beleid bevordert. De ondernemingsactiviteit is in essentie te situeren bij de bankpool en de verzekeringspool, en de leiding daarvan (de managementfunctie) ligt bij de directiecomités van respectievelijk Argenta Spaarbank en Argenta Assuranties.
De onafhankelijke controlefuncties en het personeelsbeleid zijn op groepsniveau georganiseerd. De leiding daarvan ligt bij het directiecomité van Argenta Bank- en Verzekeringsgroep.
Klik op elke entiteit om meer te lezen.
Comités
Raad van bestuur
Opdracht
De raad van bestuur is het hoogste beslissingsorgaan binnen Argenta. De leden van de raad van bestuur beslissen over:
- De strategie en de doelstellingen van Argenta’s vennootschappen
- Het risicobeleid en de algemene risicotolerantielimieten
- De organisatie voor het verlenen of verrichten van beleggingsdiensten en -activiteiten en nevendiensten
- Het integriteitsbeleid
Adviserende comités van de raden van bestuur
Directiecomité
De uitvoerende bestuurders vormen het directiecomité.
Opdracht
Het directiecomité van Argenta Bank- en Verzekeringsgroep bepaalt de krijtlijnen waarbinnen de verschillende groepsvennootschappen hun activiteiten en hun verantwoordelijkheden uitoefenen.
Het directiecomité, dat wekelijks samenkomt, bespreekt onder andere Argenta’s missie, visie en waarden in het ruimere kader van economische, sociale en milieugerelateerde thema’s.
Duurzaamheidswerking
Raad van bestuur en directiecomité
Argenta kiest voor een gecentraliseerde en bedrijfsoverkoepelende werking omdat duurzaamheid een thema is dat elke afdeling aanbelangt.
Het duurzaamheidsbeleid wordt vastgelegd door het directiecomité en bekrachtigd door de raad van bestuur. Het directiecomité heeft de CEO aangesteld als Chief Sustainability Officer (CSO). Zijn opdracht bestaat erin om duurzaamheid binnen alle departementen van Argenta een prominente plaats te geven, via onder meer de strategische bedrijfsdoelstellingen, het duurzaamheidsactieplan, het risicobeleid, de jaarlijkse budgetten en de businessplannen. De CSO krijgt de ondersteuning van de duurzaamheidsmanager die mee instaat voor de implementatie van het beleid.
Groepsduurzaamheidcomité
Het Groepsduurzaamheidscomité (GDC) geeft vorm aan het algemeen duurzaamheidsbeleid en bepaalt hoe dat zich vertaalt naar de verschillende bedrijfsactiviteiten.
Investeringsexclusiecomité
Het Investeringsexclusiecomité (IEC) staat in voor de uitvoering van een consequent exclusiebeleid dat voor de hele Argenta Groep van toepassing is. Via het exclusiebeleid ziet Argenta erop toe dat er geen onethische investeringen worden gedaan.
Green Bond Overleg
Het Green Bond Overleg (GBO) beheert het Green Bond Framework voor Argenta. Met dit kader doet Argenta groene schulduitgiftes die de groei in duurzame woonkredieten stimuleren. Zo dragen de Green Bonds bij aan de transitie naar een klimaatneutrale samenleving.
Diversiteit
Van de veertien bestuurders die actief zijn binnen de Argenta Groep (over de verschillende raden van bestuur) zijn er vijf vrouwelijke bestuurders (36 %). Argenta voldoet daarmee aan zijn streefdoel om minstens 33 % vrouwelijke bestuurders te hebben.
Van de zes leden actief in het directiecomité van BVg, Aspa en Aras zijn er drie vrouwelijke leden (50 %). Argenta voldoet daarmee aan zijn streefdoel om altijd minstens 33 % vrouwelijke directieleden te hebben.
5
vrouwelijke bestuurders
(totaal 14 bestuurders)
3
vrouwelijke directieleden
(totaal 6 directieleden)
Risicobeheer
Kader voor risicobeheer
In de financiële wereld is het klimaatrisico- en duurzaamheidsbeleid in voortdurende ontwikkeling. Daarom is een aangepast risicobeheerproces nodig. Grondig, professioneel risicobeheer is een voorwaarde voor duurzame, winstgevende groei. Argenta erkent dat en beschouwt risicobeheer dan ook als een van zijn kernactiviteiten.
Het kader voor risicobeheer wordt voortdurend geactualiseerd en aangepast op basis van nieuwe reglementeringen, de evolutie van marktstandaarden, dagelijkse ervaringen en wijzigingen in de activiteiten van Argenta. Sommige van die wijzigingen zijn rechtstreeks het gevolg van duurzame keuzes die Argenta maakt. Om het vertrouwen van alle belanghebbenden te verdienen, moeten we aantonen dat er toereikende risicobeheerprocedures aanwezig zijn. Die stakeholders zijn onze klanten, beleggers, kantoorhouders, toezichthouders en ratingbureaus, maar ook bestuurders, management en medewerkers.
Integriteit
Integriteitsbeleid en gedragscodes
Op het vlak van ethiek en integriteit blijft Argenta trouw aan zijn waarden. We blijven staan voor eerlijke verkoopsmethodes en een no-nonsensecultuur. Daarom is het belangrijk dat we integriteit in alle geledingen bevorderen en waarborgen.
Het handvest integriteit vormt mee de officiële basis voor het bank- en verzekeringsbeleid van Argenta en dient als leidraad bij het handelen en de besluitvorming in Argenta. Integriteit, dat betekent dat we trouw zijn aan de algemeen aanvaarde normen in de bank- en verzekeringssector, maar ook dat we vasthouden aan onze purpose en eigen ondernemingswaarden: dichtbij, ondernemend, pragmatisch en eenvoudig (DOPE).
Behandeling van klachten
klachten behandeld in 2022
9,4 %
minder klachten dan in 2021
Gemiddelde behandelingstermijn:
9,8
werkdagen
Het aantal klachten ligt lager dan in 2021, omdat er toen veel reactie kwam op de introductie van de pakketten. Afgezien daarvan was de algemene trend in 2022 vergelijkbaar met 2021: een hogere instroom van klachten in het eerste en tweede kwartaal, een rustigere periode in het derde en vierde kwartaal.
Beloningsbeleid
Medewerkers niet-bestuurders
Argenta’s beloningsbeleid is gebaseerd op de volgende principes:
- Argenta streeft naar een marktconforme verloning. Het loon van de medewerkers, bedienden, kaderleden en directieleden en leden van het directiecomité van Argenta bestaat uitsluitend uit een vast bedrag. Er worden geen variabele verloning, aandelen, aandelenopties, instapbonus of uitgestelde verloning toegekend.
- Het beloningsbeleid bepaalt welk verloningspakket van toepassing is op welke functies. Daarbij wordt rekening gehouden met de moeilijkheidsgraad, de verantwoordelijkheid, het niveau van vereiste scholing of ervaring en de benodigde specialisatie van een bepaalde functie.
- Argenta voert uitdrukkelijk een genderneutraal beloningsbeleid. Alleen de functie van een medewerker bepaalt de looncategorie, en de looncategorie bepaalt en omvat het verloningspakket van de betreffende medewerker. Medewerkers met dezelfde looncategorie hebben dus een verloningspakket dat bestaat uit dezelfde onderdelen en fundamenten.
- Zowel bij het management en de medewerkers van Argenta als bij de bestuurders geldt er geen bonuscultuur. Dus geen jaarlijkse variabele verloning, aandelen en aandelenopties, uitgestelde verloningen of andere bonussen, ook niet voor het behalen van ESG-doelstellingen. Dat is een bewuste governancekeuze. We willen vermijden dat het nastreven van kortetermijndoelstellingen ten koste gaat van de doelstellingen van Argenta op langere termijn.
Niet-uitvoerende bestuurders
De bezoldiging van de niet-uitvoerende leden van de raden van bestuur van de vennootschappen van de Argenta Groep bestaat uitsluitend uit een door de respectievelijke algemene vergaderingen vastgestelde vaste bezoldiging. Ze ontvangen geen enkele vorm van variabele vergoeding noch een beëindigingsvergoeding. De bezoldiging is dezelfde voor alle niet-uitvoerende bestuurders behalve voor de voorzitter van de raad van bestuur.
Voor de deelname aan bijzondere comités die worden opgericht in de schoot van de raad van bestuur (benoemingscomité, remuneratiecomité en groepstoezichtcomité) ontvangen de niet-uitvoerende bestuurders een bijkomende vergoeding per bijgewoonde bijeenkomst. Deze vergoeding is gelijk voor alle leden van deze comités. De voorzitter ontvangt een hogere vergoeding.
De voorzitter van de respectievelijke raden van bestuur is een bestuurder die de familiale aandeelhouder vertegenwoordigt. Hij heeft een vaste bezoldiging die verschilt van de vergoeding van de andere niet-uitvoerende bestuurders. Hij krijgt geen bijkomende vergoedingen per bijgewoonde bijeenkomst. Naast de vaste jaarvergoeding geniet de voorzitter van de raad ook de voordelen van een IPT (Individuele Pensioentoezegging), een bedrijfswagen, een onkostenvergoeding en bijdragen aan de collectieve polis hospitalisatiekosten. Hij geniet dezelfde beëindigingsvergoeding als de DC-leden.
Uitvoerende bestuurders
De uitvoerende bestuurders genieten een vaste jaarlijkse vergoeding. Deze bevat geen enkele vorm van variabele vergoeding. Hun jaarlijkse vergoeding omvat dus geen elementen die kunnen aanzetten tot het nastreven van kortetermijndoelstellingen die niet stroken met de objectieven van de Argenta Groep op langere termijn.
Deze jaarlijkse vergoeding beantwoordt aan Bijlage 2 van de Bankwet over het beloningsbeleid. De vergoeding is dezelfde voor alle leden van de directiecomités, met uitzondering van de voorzitter.
Naast de vaste jaarvergoeding genieten de uitvoerende bestuurders ook van de voordelen van drie groepspolissen: de vorming van een pensioenkapitaal, een verzekering tegen arbeidsongeschiktheid en een hospitalisatieverzekering. Bij het einde van hun mandaat ontvangen de uitvoerende bestuurders een vergoeding conform de bestuurdersovereenkomst voor uitvoerende bestuurders. Conform de toepassing van de in artikel 12/1 van bijlage II van de Bankwet voorziene vrijstellingen voor variabele beloning dient deze te bestaan uit de combinatie van een vergoeding voor niet-concurrentie en van een vergoeding naar analogie met de ontslagvergoeding voor bedienden.
De vergoeding van de leden van het directiecomité wordt ook toegelicht in hoofdstuk 7 'Bezoldigingen van de bestuurders' in het IFRS-jaarverslag van de Vennootschap.