Une démarche axée sur le développement durable
En tant qu’établissement financier, nous avons une responsabilité envers l’homme, l’environnement et la société. Ce qui entraîne des résultats d’exploitation stables et en progression, des collaborateurs contents et une société plus saine. Chez Argenta, nous en sommes convaincus.
Si nous voulons atteindre plus de résilience, nous devons également nous engager fortement dans les trois piliers ou dimensions ESG de la durabilité : l’écologie (E), la société (S) ainsi que la bonne gouvernance et l’entrepreneuriat responsable (G).
Nos ambitions en matière de développement durable
Argenta entend rester proche de ses collaborateurs et de ses clients, dont l’engagement fait la force de notre organisation. En prenant soin d’eux, nous construisons une relation à long terme. C’est pourquoi nous visons un score NPS minimum de 50 et souhaitons qu’au moins 80 % de nos collaborateurs soient engagés.
Argenta se veut proche avec une offre simple. Argenta veut lever les obstacles en étant financièrement et numériquement inclusive. En garantissant la santé financière des clients, nous contribuons à leur résilience. C’est la raison pour laquelle Argenta souhaite pouvoir atteindre plus de clients chaque année et stimuler davantage l’utilisation de l’app mobile. Nous misons sur une prestation de services sûre.
En tant qu’établissement financier, nous pouvons faire la différence grâce aux flux d’argent que nous gérons pour nos clients. Argenta choisit de les utiliser de manière responsable et de générer un impact positif pour la société. C’est pourquoi Argenta veut rendre son offre d’investissement aux clients entièrement durable d’ici 2023. Et nous attendons de nos partenaires et fournisseurs qu’ils souscrivent aux mêmes principes de durabilité.
Argenta veut réduire son empreinte écologique, car tant la banque au quotidien que les assurances ne devraient nullement avoir d’impact sur l’environnement. Nous intervenons ici au niveau du siège, mais aussi de notre offre de produits.
La durabilité est un élément fondamental de ce qu’est Argenta, de ce qu’elle fait et de la manière dont elle le fait. Elle est inextricablement liée à l’éthique et à l’intégrité. Aussi, Argenta consacre beaucoup d’efforts à l’adoption d’une mentalité intègre chez ses collaborateurs et à la cybersécurité pour les clients et les collaborateurs.
Nos ambitions en matière de développement durable sont incluses dans la Charte de durabilité et constituent la base de la politique de durabilité. Les mesures concrètes par lesquelles nous entendons avoir un impact ciblé sont exposées dans le plan d’action de durabilité 2020-2023.
Les objectifs de développement durable (ODD, ou « SDG ») des Nations Unies fournissent un cadre de référence général pour rendre compte de notre impact.
Clients
Argenta accompagne ses clients tout au long de leur vie pour leur permettre de faire les bons choix financiers et, plus tard, de partir confortablement à la retraite. Par conséquent, toute assurance, tout investissement ou tout crédit durable est un pas dans la bonne direction. Une habitation durable permet de maîtriser les coûts énergétiques et conserve sa valeur immobilière, comme poire pour la soif. Le fait d’être correctement assuré contre les événements imprévus tels qu’un accident ou une catastrophe naturelle protège les clients sur le plan financier et leur apporte une plus grande tranquillité d’esprit.
Le fait de savoir que votre épargne ne sera pas investie dans le pétrole ou les armes et, en ce qui concerne le secteur de l'énergie, uniquement dans des entreprises énergétiques qui n'utilisent pas de combustibles fossiles ou qui ont au moins un plan clair pour fonctionner sans combustibles fossiles à court terme, rend l'investissement plus accessible et socialement responsable.
Tout ce que nous faisons contribue à la résilience de nos clients. Si nous agissons de manière cohérente et généralisée, nous pourrons réellement faire de la transition vers une économie faiblement carbonée une réalité. En accordant une attention suffisante au caractère abordable et à l’accessibilité.
Habitat durable
Dans les années à venir, Argenta souhaite se concentrer sur les rénovations durables afin d’augmenter systématiquement la part des crédits hypothécaires durables dans son bilan. D’ici 2050, Argenta entend disposer d’un portefeuille de crédits hypothécaires 100 % durable.
En 2023, Argenta continuera d’affiner et de traduire cette ambition en objectifs concrets et mesurables.
D’ici 2050, chaque Européen devrait pouvoir vivre dans une habitation durable et économe en énergie. Mais comment faire en sorte que ce soit abordable pour tout le monde ? Et comment protéger nos clients contre les conséquences du changement climatique ?
Cela peut se faire en donnant aux clients un aperçu de la qualité de la durabilité de leur habitation et des risques qui y sont liés. En aidant les clients à maîtriser leurs coûts énergétiques et à accroître la valeur de leur habitation à long terme. En assurant suffisamment les clients pour qu’ils puissent avoir l’esprit tranquille, et en les aidant suffisamment à faire les bons choix en matière de logement.
L’habitat durable est clairement en hausse, avec 1 client sur 3 en Belgique qui a choisi une habitation avec une valeur PEB favorable en 2022 ; et nous nous attendons à ce que cette part ne fasse qu’augmenter.
Nos réalisations en 2022 :
- Nous recueillons des informations sur la durabilité des biens immobiliers de notre portefeuille de crédits hypothécaires, telles que les données PEB et les informations sur les risques d’inondation. Ces données nous aideront à mesurer les progrès de nos ambitions dans les années à venir.
- Les crédits pour des rénovations durables bénéficient d’une réduction de taux. Il en va de même pour l’achat d’habitations durables ou de nouvelles constructions.
- Argenta soutient l’initiative du gouvernement flamand, qui permet d’emprunter jusqu’à 60 000 euros sans intérêts pour améliorer sensiblement la valeur PEB d’une habitation.
- 1 client sur 3 a choisi une habitation avec une valeur PEB favorable.
- Le nombre de clients ayant opté pour un crédit à la consommation a fortement augmenté de 18 % suite à la demande accrue du financement de rénovations durables.
À partir de 2023, nous mettrons davantage l’accent sur les informations relatives à la rénovation durable et nous veillerons à ce que les clients obtiennent les bonnes informations sur la performance énergétique de leur habitation. Avec des conseils de rénovation ciblés, nous aidons les clients à faire les bons choix dans leur parcours de rénovation. Argenta veut être un partenaire fidèle dans le domaine de l’habitat durable et abordable pour tous.
Mobilité durable
Argenta est convaincue que la mobilité durable contribue à la résilience des clients. D’ici 2040, nous ne voulons financer que des véhicules durables. Nous nous concentrons sur le financement et l’assurance des vélos et des véhicules électriques ou hybrides. Les clients bénéficient d’une réduction de taux pour l’achat d’une voiture ou d’un vélo durable. Les vélos électriques sont couverts automatiquement par l’assurance familiale. Dans les années à venir, nous voulons développer de nouveaux produits et services qui aideront les clients à se déplacer de manière durable et abordable.
Nos réalisations en 2022 :
- La demande de financement de véhicules écologiques a considérablement augmenté, de 54 % par rapport à 2021. Les prêts vélo ont également connu une forte croissance, jusqu’à 41 % par rapport à 2021.
- La demande de financement de véhicules fonctionnant aux combustibles fossiles a, quant à elle, de nouveau sensiblement diminué de 27 %.
Investissement durable
Parce que chaque euro a de la valeur, nous sommes conscients de l’impact que nous pouvons avoir grâce aux flux d’argent que nous gérons pour nos clients. Argenta aborde l’année 2023 en proposant uniquement des fonds d’investissement durables. Argenta applique depuis des années une politique qui ne laisse aucune place aux investissements non éthiques. Tant les fonds d’investissement gérés par Argenta Asset Management (AAM) que les fonds de pension gérés par Arvestar sont soumis à une liste d’exclusion stricte d’entreprises controversées et non éthiques dans lesquelles il est interdit d’investir. De plus, le client peut opter pour des fonds complémentaires 100 % durables.
Nos réalisations en 2022 :
- Quatorze produits d’investissement d’Argenta ont obtenu le renouvellement de leur label « Towards Sustainability » de FebelfinⒶ : « Argenta Fund Responsible Growth (Defensive) », « Argenta DP Dynamic », « Argenta DP Defensive », « Argenta Fund Responsible Utilities », « Argenta Fund Responsible Materials » et les pendants de ces fonds dans la branche 23. Les deux fonds d’épargne-pension d’Argenta portent également le label Febelfin.
- Un total de 4,5 milliards d’euros a été géré dans les fonds portant le label « Towards Sustainability ».
- L’année 2022 a été largement dominée par le nouveau cadre législatif en matière de durabilité et de transparence. Avec une définition claire de la durabilité, les gestionnaires de fonds et les investisseurs sont mieux à même de faire des choix. En faisant preuve d’une grande transparence, nous nous prémunissons contre l’écoblanchiment.
- Désormais, les clients sont mieux informés de l’impact positif et négatif de leurs investissements sur l’environnement et la société, et ils savent quelles activités sont écologiquement durables selon la définition de la taxonomie de l’UE.
Argenta cartographie l’empreinte écologique de ses investissements depuis quelques années.
Par rapport à 2021, l’empreinte carbone moyenne par fonds est passée de 102 à 72 tonnes d'émissions de CO₂ par million d’euros investi, tandis que 2,9 tonnes d'émissions de CO₂ par million d’euros investi ont été évitées grâce aux investissements dans les énergies renouvelables.
Banque au quotidien durable
Argenta trouve important que les clients comprennent leurs produits bancaires et puissent estimer correctement ce dont ils ont besoin pour améliorer leur santé financière. En étant accessible et en levant les obstacles, Argenta s’efforce d’être financièrement inclusive. La Banque par Internet et l’app mobile sont gratuites et permettent à nos clients de gérer encore plus facilement leurs opérations bancaires en ligne ou sur leur téléphone portable.
La sécurité compte également pour une part importante de la durabilité. Nous ne pouvons pas éliminer complètement la menace concernant la cybersécurité, mais nous pouvons créer une tranquillité d’esprit en poursuivant notre engagement en faveur de la sécurité et de la résilience de nos clients. Ce devoir de protection est également réglementé par la loi et Argenta, comme d’autres banques européennes, est soumise à la surveillance stricte du régulateur. Les mesures que nous prenons sont régulièrement évaluées par des organes de contrôle internes et externes.
Nos mesures en matière de cybersécurité :
Promouvoir la sensibilisation et la vigilance auprès de nos collaborateurs :
- Nous nous engageons à promouvoir une culture d’entreprise générale d’intégrité et l’importance de la sensibilisation à la sécurité par le biais de nos codes de conduite.
- Tous les collaborateurs d’Argenta souscrivent explicitement à ces principes dans leur contrat de travail.
- Nous testons régulièrement la vigilance de nos collaborateurs à l’aide de tests de simulation de phishing.
- Une fois par an, les collaborateurs suivent une formation obligatoire sur la sensibilisation à la sécurité.
Mesures de protection de nos clients :
- Nous sommes à la disposition des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à leurs questions sur le phishing via notre Helpdesk Phishing.
- Un contact direct depuis l’app Argenta est possible pour les victimes de phishing.
- Un contact direct avec Cardstop est prévu pour bloquer ou faire opposition à une carte de débit ou de crédit et demander une nouvelle carte dans l’app immédiatement après l’avoir bloquée.
- De nouvelles conditions pour la demande d’une carte de crédit et l’augmentation des limites de la carte de crédit sont disponibles dans l’app Argenta.
Argenta rend ses clients plus résistants au phishing en communiquant clairement sur les risques et sur ce que vous pouvez faire pour vous protéger.
La gestion des cyberrisques était une priorité en 2022. Le conseil d’administration a approuvé la politique de protection des informations en matière de cyberrisque, un Chief Information Security Officer et un IT Security Officer ont été nommés, et la feuille de route de la sécurité informatique a été déployée.
Collaborateurs
Ainsi, Argenta ne peut croître que si elle fait progresser ses collaborateurs, c’est-à-dire ses talents. Et inversement, ces talents ne peuvent évoluer que si l’organisation évolue également. C’est pourquoi nous investissons dans des collaborateurs engagés qui sont les ambassadeurs d’Argenta. Nous leur montrons le même engagement que nous attendons d’eux en les soutenant, en les renforçant, en les impliquant et en les inspirant. L’engagement est par définition réciproque et il soutient, renforce, implique et inspire les collaborateurs. C’est ainsi que nous obtenons ensemble des résultats solides et que nous créons une valeur ajoutée.
Nous promouvons activement Argenta et éprouvons de la fierté à l’égard de ce que nous réalisons pour nos clients.
Une croissance saine, tel est notre engagement ! Chaque année, Argenta s’efforce d’approfondir, de développer et d’ancrer solidement cette vision. Une nouvelle enquête approfondie a été menée en 2022 pour déterminer les domaines dans lesquels nous devrions continuer à innover. Les mises en œuvre débuteront en 2023.
Organisation et Talent
Pour Argenta, chaque collaborateur est un talent. En attirant les bonnes personnes, Argenta peut se développer et réaliser ses ambitions stratégiques. Nous offrons aux collaborateurs internes un maximum de possibilités de développement de leur carrière au sein d’Argenta.
Argenta vise à conserver un environnement inclusif et ne fait dans son recrutement aucune distinction selon l’âge, la conviction religieuse ou philosophique, l’état civil, le sexe, la fortune, la conviction politique ou syndicale, la langue, l’état de santé, l’orientation sexuelle, l’origine sociale, culturelle ou ethnique ou un éventuel handicap.
Les effectifs d’Argenta comptent donc un mélange équilibré de salariés masculins et féminins de différents âges, origines et convictions.
2022 en chiffres
Nombre total de collaborateurs d’Argenta
En Belgique
Aux Pays-Bas
Au Luxembourg
Nouveaux collaborateurs en 2022
155
dont 14 % ont
plus de 50 ans
Départs en 2022
- 26 collaborateurs sont partis exercer une fonction dans le réseau d’agences indépendantes.
- 14 collaborateurs ont pris leur pension.
- 72 collaborateurs ont quitté Argenta volontairement.
Répartition temps plein/temps partiel par pays
En Belgique
Temps plein
800
Temps partiel
204
Aux Pays-Bas
Temps plein
52
Temps partiel
24
Au Luxembourg
Temps plein
5
Temps partiel
12
Répartition hommes-femmes
Hommes
Temps plein
520
Temps partiel
57
Femmes
Temps plein
337
Temps partiel
183
- Effectif général en 2022 : 47,4 % de femmes et 52,6 % d’hommes
- Nombre de fonctions de direction : 37, dont 12 femmes et 25 hommes
- La moitié des membres du comité de direction sont des femmes.
- Argenta a signé la charte « Women in Finance » qui vise une plus grande égalité entre les genres dans le secteur financier.
Répartition durée (in)déterminée
Durée indéterminée
Durée déterminée
Répartition durée (in)déterminée
- Le groupe des 30-50 ans reste le groupe le plus représenté de la pyramide des âges.
- Âge moyen des collaborateurs d’Argenta en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg : 43 ans.
< 30 ans
30 < 50 ans
> 50 ans
Feed-back et motivation
Dans les interactions entre les supérieurs hiérarchiques et les collaborateurs, nous nous concentrons sur l’essentiel. Nous voulons nous éloigner du cycle annuel classique avec des entretiens à des moments fixes. Nous préférons un entretien sensé au cours duquel les collaborateurs, les supérieurs hiérarchiques et les équipes entrent réellement en dialogue les uns avec les autres à un moment qui leur convient le mieux. C’est ainsi que nous parvenons à un feed-back et un dialogue continus, clairs et motivants, dans lesquels nous nous sentons bien et nous nous encourageons mutuellement.
Apprentissage et développement
Avec le département Apprentissage & Développement, Argenta s’efforce de proposer une offre en formations étendue et actualisée par le biais de la plateforme d’apprentissage Watson prête pour l’avenir et mise à jour chaque année.
Nous contribuons ainsi à la croissance à long terme d’Argenta et cherchons à libérer le potentiel de développement et de croissance de nos collaborateurs. Nous proposons des formations, des e-learnings, du coaching, des échanges de connaissances et d’expériences entre collègues et des interactions avec les supérieurs hiérarchiques. Nous dispensons également des formations visant à renforcer les compétences et les connaissances pertinentes.
L’offre de formations, qui est mise à jour et élargie chaque année, est disponible sur notre plateforme d’apprentissage Watson avec des outils intégrés tels que GoodHabitz et LinkedIn Learning. Le passeport Argenta regroupe les ressources d’apprentissage autour des compétences nécessaires pour l’avenir.
En fonction de nos priorités stratégiques, nous distinguons ici cinq thèmes :
- le développement professionnel,
- le développement de l’équipe,
- la progression personnelle,
- le leadership et
- les formations techniques.
Chaque direction dispose par ailleurs de son propre budget de formation pour des initiatives spécifiques, tandis que les collaborateurs peuvent parfois être invités à participer à des conférences et/ou à des séminaires.
Argenta a investi dans des plateformes de formation numériques à fort contenu, telles que GoodHabitz et LinkedIn Learning, afin de permettre l’apprentissage en dehors des heures de travail, et même au-delà des besoins immédiats de l’emploi actuel.
« La préparation de nos collaborateurs aux enjeux de demain reste l’un de nos points d’ancrage au sein du département Apprentissage & Développement. »
Tom Jonkers (Manager Talent Management)
Bien-être
Argenta continue d’investir dans diverses initiatives dans le cadre du bien-être et de la vitalité. Le bien-être et la vitalité sont des thèmes importants chez Argenta. Aussi, des mesures ont été introduites à différents niveaux pour détecter et réduire les risques de stress excessif, de burn-out et d’autres problèmes psychosociaux.
« Par le biais de toutes sortes d’initiatives relatives au bien-être, nous cherchons à accroître la résilience de nos collaborateurs. Nous visons une croissance saine et durable. Votre carrière est un marathon et non un sprint. »
Jan Pelemans (Conseiller en prévention)
Depuis 2019, Argenta propose des formules de formation sur la gestion active du stress et la vitalité, ainsi qu’une offre permanente et étendue dédiée aux « Habitudes saines @Argenta ». Les collaborateurs peuvent y participer ensemble durant leur temps de repos, à midi : yoga, méditation de pleine conscience, randonnée, alimentation saine, accompagnement à l’arrêt du tabac, sommeil et ergonomie.
L’approche de l’absentéisme et du retour au travail a été renouvelée en collaboration avec la direction Prévention-conseil, Organisation & Talent, des experts externes et les partenaires sociaux. Elle prévoit une formation, un accompagnement et un contact ciblés.
Un coach en bien-être a également été désigné comme point de contact accessible pour les collaborateurs et les supérieurs hiérarchiques en cas de problème individuel.
Plan cafétéria
Dans le cadre du plan cafétéria Argenta, les collaborateurs peuvent personnaliser une partie de leur pack salarial. Tout au long de l’année, ils peuvent choisir des avantages intéressants en fonction de leur budget.
« Grâce à notre plan cafétéria, les collaborateurs peuvent composer eux-mêmes une partie de leur pack salarial. Le plan soutient ainsi de manière flexible notre ambition de garantir des conditions de travail conformes au marché. »
Hilde Willekens (Manager Gestion du personnel)
Le plan cafétéria est une forme de rémunération flexible qui vous permet de composer vous-même en partie votre pack salarial. Il permet l’individualisation du pack salarial. Cela conduit souvent aussi à une optimisation du salaire.
Chaque collaborateur qui entre dans le champ d’application bénéficie chaque année d’un budget comprenant différents choix dans le plan cafétéria. Grâce à ce budget cafétéria, les collaborateurs peuvent choisir un ou plusieurs avantages spécifiques qui correspondent à leur situation personnelle. Le choix du nombre et du type d’avantages leur appartient. Les différentes possibilités ont trait à quatre piliers de base : la mobilité, la technologie, la protection sociale et les avantages divers.
Grâce au « continue open shop », le collaborateur peut choisir les avantages qu’il souhaite tout au long de l’année, et donc y souscrire au moment qui lui convient. Une intervention supplémentaire d’Argenta est prévue pour les avantages durables tels que le vélo.
Un travail flexible et sûr
Le nouveau siège d’Argenta est devenu pleinement opérationnel en 2022, et les importantes mesures de sécurité spécifiques contre le Covid-19 ont été progressivement supprimées. Le siège a été aménagé selon les principes de la « nouvelle méthode de travail ».
« Argenta entend offrir un environnement de travail sûr, axé sur la santé et la vitalité, dans lequel les collaborateurs se sentent bien et peuvent apprendre, se développer et travailler ensemble de manière flexible, avec le soutien des nouvelles technologies. »
Laurent Ballaux (Lead Business Consultant)
Le site n’est pas uniquement un ensemble de postes de travail. Il abrite aussi un centre de formation professionnel qui permet de regrouper sous un même toit les nombreuses initiatives de croissance et de développement. Avec sa « place du village », ses nombreuses terrasses et zones de détente, son restaurant d’entreprise accueillant et son bar à café proposant des en-cas sains, notre siège est avant tout un lieu de rencontre.
Les collaborateurs du siège travaillent alternativement à domicile et au bureau. Dans la pratique, cela a conduit à une forme hybride de travail avec une grande flexibilité pour les collaborateurs et les équipes. La règle est que toutes les réunions sont hybrides. Mais les réunions d’équipe importantes, les entretiens individuels et les formations ont naturellement lieu au siège.
Engagement : de collaborateur à ambassadeur
Nos collaborateurs ont foi en Argenta et s’identifient à son « purpose ». Leur engagement fait la force de cette organisation. L’enquête d’opinion des collaborateurs (« MOO », pour MedewerkersOpinieOnderzoek) réalisée début 2022 a donné lieu à un score d’engagement de pas moins de 93 % et à un Net Promotor Score (NPS) de 34. Il s’agit d’excellents résultats. Avec de nouveaux records sur le plan de l’engagement et du statut d’ambassadeur, et de très bons scores pour la motivation et le bien-être.
« Depuis 2015, nous travaillons délibérément à l’élargissement de notre vision RH : le développement durable de l’engagement et de la croissance. Nous mesurons nos progrès chaque année au moyen d’une vaste enquête auprès de tous nos collaborateurs. Celle-ci suscite une participation massive, à chaque fois. »
Veronique Michiels (Directrice Organisation et Talent)
L’enquête d’opinion auprès des collaborateurs annuelle nous permet de faire le point sur l’implication de ces derniers au niveau de l’engagement, de leur rôle d’ambassadeur et du respect de nos valeurs internes. Nous sondons également en détail le climat de motivation en mettant l’accent sur l’autonomie, les compétences et l’attachement, ainsi que le bien-être, en nous intéressant à 5 aspects spécifiques (contenu du travail, relations de travail, conditions de travail, cadre de travail et organisation du travail).
Société
Chaque euro a de la valeur. Argenta fait la différence en gérant durablement les flux financiers de ses clients. Nous investissons dans des projets locaux et concrets. Il n’y a pas de place pour les investissements non éthiques.
Argenta veut contribuer de manière positive aux défis de la société :
- en étant financièrement solide en tant qu’entreprise, avec un regard sur le long terme ;
- en investissant sur la base de principes durables ;
- en laissant la durabilité être le facteur décisif dans le choix des partenaires et des fournisseurs ;
- en nous engageant ensemble pour la bonne cause.
Un bancassureur sûr et sain
Gérer les ressources de nos clients de manière responsable implique que nous soyons nous-mêmes aussi financièrement solides et sûrs. C’est ainsi que nous offrons la stabilité à nos clients, qui savent que leur argent est géré en toute sécurité, et à nos collaborateurs, qui peuvent être rassurés sur leur emploi.
Argenta est un groupe de bancassurance non coté en Bourse, propriété de la famille Van Rompuy et de la société coopérative reconnue Argen-Co. Pour les actionnaires, c’est la croissance à long terme qui prime. Chaque année, une grande partie des bénéfices est réinvestie dans l’entreprise. En conséquence, Argenta dispose de fonds propres solides et nous sommes l’une des banques les mieux capitalisées d’Europe.
Argenta veille à payer, correctement et ponctuellement, les impôts, contributions et redevances dus aux pouvoirs publics. Le taux d’imposition effectif pour Argenta est de 22 % hors taxe bancaire et de 56 % si l’on inclut la taxe bancaire, conformément aux normes IFRS. Les taxes bancaires ont augmenté de 3 % par rapport à 2021.
Pour plus d’informations sur la santé financière d’Argenta, consultez la dernière version des explications sur le Pilier 3 avec un commentaire sur l’adéquation du capital et le rapport sur les risques. [link toevoegen naar Pijler 3 rapport dat tegen 28/04 op de website van Argenta zal staan)
Investissement durable
Les principes de durabilité que nous appliquons pour les fonds d’investissement de nos clients valent également pour le portefeuille d’investissement de notre banque et assureur. Afin de concrétiser encore mieux notre impact social, nous investissons dans des projets durables et locaux. Une partie des fonds de nos clients issus de leurs comptes d’épargne et de paiement est placée dans des prêts et obligations à des institutions publiques locales, telles que les villes et communes, ou dans des projets d’infrastructure locaux.
Ainsi, en 2022, Argenta a notamment investi dans :
- Des administrations locales comme Anvers, Ninove, Merelbeke, Overijse, etc. ;
- Des entreprises publiques comme l’intercommunale Leiedal, une intercommunale de la région du sud de la Flandre occidentale qui est responsable de l’aménagement durable du territoire, ou De Watergroep, la plus grande société de distribution d’eau potable en Flandre qui est responsable de la fourniture d’eau potable recyclée durablement aux ménages et aux entreprises ;
- Des fonds d’infrastructure créés par Participatie Maatschappij Vlaanderen (PMV).
Argenta a investi plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale. Ces investissements ont donné une bouffée d’oxygène financier à des projets de logements sociaux, de soins aux personnes âgées, de logements pour étudiants, d’infrastructures pour personnes handicapées, d’électricité verte, etc. Et nous ne nous écartons pas de cette voie non plus.
De plus, l’année dernière, nous avons investi dans le marché à forte croissance des obligations durables, et environ 10 % du portefeuille total de titres de créances s’inscrivent dans un cadre d’investissement vert, social ou durable.
Au niveau de l’analyse des risques, des progrès ont également été accomplis, et il est tenu compte du profil de durabilité de l’entreprise lors de la prise de chaque décision d’investissement. Nous faisons notamment appel à des fournisseurs externes de données ESG, nous analysons les risques climatiques et de durabilité et nous nous concentrons dans notre portefeuille d’actions sur des entreprises qui sont en mesure de soutenir la transition durable.
Cette attention toute particulière pour la durabilité a payé en 2022 avec l’obtention d’une classification SFDR 8+ pour les assurances vie de la Branche 21 sous gestion, permettant de présenter la durabilité comme un pilier fondamental de la politique d’investissement d’Argenta. Une tendance dans laquelle nous continuerons à investir fortement en 2023.
Partenaires durables
Argenta opte depuis des années pour une politique de relations à long terme avec des fournisseurs stratégiques. La qualité et la sécurité sont déterminantes dans le choix des fournisseurs. Ils sont interrogés sur leur politique en matière de RGPD, de sécurité des données, d’audit, etc. Le département Procurement adopte une approche globale pour l’entreprise, où différents services vérifient si les fournisseurs et partenaires satisfont aux normes d’Argenta.
La gestion durable des fournisseurs a été renforcée en 2022. Ainsi, il est demandé à chaque fournisseur de signer la charte de durabilité d’Argenta et, ce faisant, de respecter les principes importants relatifs aux droits de l’Homme, au travail des enfants, à la discrimination, à la corruption, à la sensibilisation à l’environnement et aux technologies respectueuses de l’environnement, tout comme les « UN Global Compact Principles ». La charte de durabilité est jointe de manière standard en annexe aux nouveaux contrats et peut être consultée dans les conditions générales ainsi que sur le bon de commande.
Les fournisseurs qui n’avaient pas encore signé la charte de durabilité ont été explicitement priés de le faire en 2022. Avec succès. Car entre-temps, tous les fournisseurs stratégiques – représentant plus de la moitié du budget fournisseurs d’Argenta – ont signé la charte de durabilité. À l’avenir, Argenta entend se concentrer sur l’impact écologique de ses partenaires et sur la sélection de solutions écologiques, par exemple dans l’informatique verte et l’économie circulaire. La simplicité et la conscience des coûts restent des principes importants.
De plus, Argenta conclut délibérément des partenariats avec des organisations qui investissent dans la durabilité et la responsabilité sociétale :
Argenta Solidarité
Argenta Solidarité est le cœur solidaire de tous nos collaborateurs. Nous sommes conscients que de nombreuses personnes dans la société ont besoin d’un coup de pouce et nous nous y employons ensemble avec plaisir. L’année durant, des activités sont organisées par et pour les collègues. Les recettes de celles-ci sont reversées à différentes associations dans lesquelles des collaborateurs d’Argenta sont très souvent engagés comme bénévoles.
L’initiative « Argenta Solidarité » a débuté en 2018 dans le cadre de la « Warmste Week » (Semaine Solidarité) de Studio Brussel. L’enthousiasme chez Argenta était énorme ! Une semaine nous semblait toutefois trop courte pour toutes les actions. Nous en avons donc directement fait une « année Argenta Solidarité » !
En 2022, Argenta Solidarité en était déjà à sa cinquième édition. Et avec succès, car les collaborateurs ont rassemblé pas moins de 28 800 euros, une jolie somme qu’Argenta a ensuite doublée pour atteindre 57 600 euros.
Les recettes d’Argenta Solidarité 2022 sont destinées à six organisations caritatives, dans lesquelles des collaborateurs d’Argenta sont impliqués et qui s’inscrivent dans le cadre du thème annuel d’Argenta Solidarité : lutter contre les inégalités dans la société.
Environnement
La Banque au quotidien et les assurances ne devraient pas avoir d’impact négatif sur l’environnement. Argenta veut elle aussi contribuer de manière significative à la transition vers une société climatiquement neutre, en gérant consciemment les flux de capitaux et les activités commerciales. Tel est l’enjeu de la politique climatique d’Argenta.
Ce que nous faisons nous-mêmes
Une bonne politique climatique commence par nous-mêmes. Argenta souhaite réduire de 50 % l’empreinte écologique de son siège en Belgique et de ses agences aux Pays-Bas et au Luxembourg d’ici 2023, par rapport aux mesures initiales de 2017.
C'est pourquoi nous avons rénové notre siège social pour en faire un immeuble de bureaux durable et économe en énergie. Nous nous engageons pleinement en faveur de la mobilité durable de nos collaborateurs et de la réduction de la consommation de papier.
En 2022, l'empreinte carbone totale s'élevait à 1 453 tonnes, soit une diminution de 43 % par rapport à 2017. L'empreinte écologique par employé est de 1,32 tonne. Par rapport à 2021, une augmentation de 16 % est perceptible, mais elle est due au fait qu'en 2021 comme en 2020, les activités au siège et les déplacements domicile-travail ont connu une baisse significative en raison du Covid-19.
Réalisations en 2022 :
- En 2022, environ 58 % des collaborateurs ont utilisé un mode de transport durable pour se rendre au travail. Pendant la Semaine de la Mobilité, Argenta a mis les collaborateurs #surlabonnevoie en offrant un petit-déjeuner sain et un service de réparation de vélos gratuit à tous ceux qui sont venus au travail en adoptant un moyen de transport durable. À partir de 2023, les collaborateurs d’Argenta recevront un budget mobilité mensuel qui leur permettra d’acheter une voiture durable ou un vélo, ou de rembourser une partie de leur crédit hypothécaire ou loyer.
- Argenta interpelle également les fournisseurs et les partenaires quant à leurs responsabilités. Tous les fournisseurs doivent signer la charte de durabilité d’Argenta, et la durabilité est également un critère décisif dans le processus d’achat. Argenta se concentre sur des solutions écologiques, comme l’informatique verte et l’économie circulaire.
- Grâce aux propres portefeuilles d’investissement du bancassureur, nous investissons dans des entreprises durables qui soutiennent la transition climatique ou des projets locaux à impact social. Nous n’investissons pas dans des entreprises ou secteurs non éthiques, ou dans des combustibles fossiles.
- L’émission des premières obligations vertes pour les investisseurs en 2022 représentait 600 millions d’euros, ce qui confirme que les investisseurs institutionnels verts croient en l’approche de durabilité d’Argenta.
Ce que nous faisons pour nos clients
En pérennisant nos activités commerciales, nous pouvons avoir un impact positif pour nos clients, mais aussi pour l’environnement et notre société.
Argenta cartographie l’empreinte écologique de ses investissements depuis quelques années. Par rapport à 2021, l’empreinte carbone moyenne par fonds est passée de 102 à 72 tonnes de CO₂ par million d’euros investi. Les investissements dans l’énergie renouvelable ont conduit à une économie de 2,9 tonnes d’émissions de CO₂ par million d’euros investi.
En 2018, une mesure de l’empreinte écologique du portefeuille d’investissement a été réalisée pour la première fois. Ces chiffres ont été recalculés en 2021. Les émissions relatives aux obligations d’État n’ont pas été prises en considération. En 2019, Argenta a adhéré à l’initiative PCAF (« Platform for Carbon Accounting Financials »). Cette plateforme utilise une méthodologie universelle pour calculer l’impact CO₂ des portefeuilles de crédit et d’investissement. Argenta utilise cette méthodologie pour calculer l’empreinte écologique de ses portefeuilles de crédit et d’investissement depuis 2020.
La production d’électricité à partir d’énergies renouvelables évite les émissions de CO₂. La PCAF nous permet de calculer les émissions de CO₂ évitées grâce à nos investissements dans de telles entreprises. En moyenne, les investissements permettent d’éviter 4,3 tonnes de CO² par million d'euros.
Argenta préfère la PCAF à d’autres méthodologies, car cette méthode est celle qui correspond le mieux au périmètre de ses activités de banque de détail. En outre, une méthodologie universelle telle que la PCAF constitue une bonne base de comparaison pour le client : la PCAF assure la transparence des politiques des établissements financiers visant à contribuer aux objectifs globaux en matière de climat. Les clients pourront ainsi faire un choix plus conscient dans l’offre de produits, car ils pourront comparer sur la base d’une méthodologie universelle. Pour adhérer à la PCAF, Argenta s’est engagée à siéger dans des groupes de travail et à partager les meilleures pratiques avec d’autres établissements financiers.
Argenta soutient les clients qui rénovent durablement ou achètent une habitation avec un score PEB favorable. C’est ainsi que nous renforçons la transition vers un patrimoine immobilier durable. Nous faisons de même en promouvant la mobilité durable grâce à des réductions de taux pour les prêts vélo et les prêts pour des véhicules hybrides ou électriques.
En 2022, Argenta a cartographié les émissions de ses activités commerciales : lesdites « financed emissions ». À partir de 2023, nous pourrons en rendre compte chaque année et fixer des objectifs afin de les réduire systématiquement.
Gestion des risques climatiques
Nous vivons dans un monde qui est imprévisible et qui va le rester. Le réchauffement climatique est un fait. Nous nous souviendrons de l’été 2022 comme de l’une des périodes les plus sèches et les plus chaudes en plus de cent ans.
Argenta veut faire partie de la solution pour inverser la tendance.
Dans notre rapport climatique, nous expliquons comment Argenta s’investit pour une société neutre en carbone. Il traite de notre stratégie et des actions que nous entreprendrons au cours des années à venir pour limiter les effets du changement climatique pour nos clients et la société. En cela, nous sommes à la fois réalistes et ambitieux.
Rapport sur la Taxonomie
Depuis le 1er janvier 2022, Argenta doit fournir des informations sur le caractère durable de ses activités commerciales conformément au Règlement sur la taxonomie de l’UE.
Environ trois quarts des activités d'Argenta Banque d'Épargne répondent aux critères pour être considérées comme durables selon la définition de la Taxonomie.