À propos de ce rapport
Structure des rapports
Attestation indépendante
Structure adoptée pour le reporting
Depuis 2012, Argenta rend compte de ses activités durables par le biais du rapport d'activités et de durabilité, lequel est de plus en plus imbriqué dans les thématiques traditionnelles du rapport annuel. Cette méthode de reporting est conforme à la philosophie d'Argenta, qui considère la durabilité comme une partie intégrante des activités de bancassurance. Le rapport de durabilité est destiné à tous les clients, agents, collaborateurs, actionnaires coopérants et familiaux, investisseurs institutionnels, autorités de contrôle, représentants de la société civile et autres parties intéressées par la stratégie et les performances en matière de durabilité d’Argenta Bank- en Verzekeringsgroep et de toutes les sociétés sous-jacentes.
Le rapport couvre la période du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2023 inclus et a été établi conformément aux normes de reporting les plus récentes de la GRI (« Global Reporting Initiative »), à savoir les « GRI Standards ». Le rapport de durabilité est également lié aux objectifs de développement durable des Nations Unies (Sustainable Development Goals ou « SDG »).
Depuis 2021, Argenta rend compte de ses efforts en matière de climat dans un rapport sur le climat qui fait partie du rapport d’activités et de durabilité détaillé, mais qui est mis à disposition en tant que document distinct. Le rapport sur le climat est destiné à tous les clients, agents, collaborateurs, actionnaires coopérants et familiaux, investisseurs institutionnels, autorités de contrôle, représentants de la société civile et autres parties intéressées par la stratégie et les performances liées à la politique climatique d’Argenta Bank- en Verzekeringsgroep et de toutes les sociétés sous-jacentes.
Outre la version détaillée du rapport d’activités et de durabilité, disponible en PDF, une version abrégée sera également mise à disposition en ligne. Cette version abrégée ne contient que des informations que l’on retrouve aussi dans le document détaillé.
Contenu et matérialité
Le rapport d'activités et de durabilité rend compte des thèmes durables qui ont un impact matériel sur la politique d'Argenta. Il s'agit plus précisément des efforts d'Argenta en matière de climat, de société et de gouvernance « (ESG »).
Afin d'identifier les thèmes importants en matière de durabilité, Argenta organise tous les deux ans une enquête auprès des parties prenantes afin de recenser les attentes des clients, prospects, agents, collaborateurs, actionnaires et organisations représentatives en matière de durabilité. Une nouvelle enquête auprès des parties prenantes a été menée en 2022. Sur la base de ces informations et d'une enquête générale sur les sources, les thèmes matériels ont été réévalués en 2023.
Cette analyse est également reprise dans les préparatifs dans le cadre de la double analyse de matérialité qui doit être effectuée conformément à la directive relative à la publication d’informations en matière de durabilité par les entreprises (« Corporate Sustainability Reporting Directive » ou « CSRD »), qui entre en vigueur à partir de l'exercice 2024 (à compter du 1er janvier).
Le résultat de cette double analyse de matérialité sera disponible en 2024 et servira de base à l'établissement du nouveau plan d'action pour la durabilité 2024-2027.
Portée et limites
Le rapport d’activités et de durabilité comprend le rapport non financier de l’ensemble d'Argenta Bank- en Verzekeringsgroep, y compris les filiales etlArgenta aux Pays-Bas, pour l’exercice 2023 qui s’est terminé le 31 décembre 2023. Ce rapport est obligatoire en raison de la mise en œuvre de la directive 2014/95/UE relative à la divulgation d'informations non financières et d'informations sur la diversité dans la législation belge le 3 septembre 2017 et introduite dans le CSA sous les art. 3:6,§4 et 3:32,§2. Le scope du rapport de durabilité 2023 se compose donc d’Argenta Bank-en Verzekeringsgroep SA et des sociétés sous-jacentes (Argenta Banque d’Épargne SA, avec sa succursale aux Pays-Bas, Argenta Asset Management SA, Argenta Assurances SA). Les agences indépendantes ne sont pas prises en compte, car elles sont sous la responsabilité directe d’agents indépendants. Elles sont toutefois encouragées à souscrire aux engagements contenus dans ce rapport. À cet effet, elles bénéficient aussi du soutien d’Argenta. Il n’y a pas de changements substantiels en ce qui concerne la portée et les limites par rapport au rapport précédent.
Reporting et gouvernance
Les informations pour le rapport d'activités et de durabilité ont été collectées auprès des directions suivantes au sein d'Argenta : Marketing et Durabilité, Data & Delivery, Affaires juridiques, Organisation et Talent, Audit interne, Famille et Protection, Assurances Non-Vie, Logement, Canaux numériques, Patrimoine, Assurances Vie, Entrepreneurs, Agences et Centre de contact, Argenta Asset Management, ICT, Gestion financière, Procurement, Treasury & Investment Management, Compliance, NFRM & Supervisory Office et Risque & Validation. Les sociétés sous-jacentes et Argenta aux Pays-Bas ont également été consultées le cas échéant.
Les informations utilisées pour le reporting relatif à la durabilité dans ce rapport annuel ont fait l’objet d’un suivi par le responsable de la durabilité, qui rend compte au CEO. Le CEO est aussi responsable du domaine de l'entrepreneuriat socialement responsable. En outre, le conseil d’administration est aussi impliqué dans l'entrepreneuriat socialement responsable et les rapports y afférents. Le rapport de durabilité a donc été réalisé avec l’aide des différents responsables commerciaux et responsables de la durabilité d’Argenta. Le Senior Management a examiné le rapport et le comité de direction l'a approuvé. Le 23 avril 2024, le conseil d'administration a définitivement approuvé le rapport d'activités et de durabilité.
Attestation indépendante
Ce rapport a été attesté par le professionnel indépendant KPMG Réviseurs d’Entreprises. Cette attestation porte sur un examen limité des informations sélectionnées, conformément à la norme internationale de missions d’assurance (International Standard on Assurance Engagements ou « ISAE ») 3000 (révisée), « Missions d’assurance autres que les audits et examens limités de l’information financière historique ».
Les informations sélectionnées qui ont été examinées en tant qu’objet de cette attestation avec un niveau d’assurance limité ont été marquées du symbole Ⓐ dans l'ensemble du rapport détaillé d'activités et de durabilité 2023. Par souci de clarté, la version abrégée et disponible en ligne du rapport d’activités et de durabilité ne fait pas partie du scope d’attestation du réviseur.